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否
檢測步驟 檢測方法（工具） 檢測要點
n FPA機(jī)型干衣機(jī)：烘不干（烘干時間長、烘干慢、烘干效果差、不烘干、干衣機(jī)F4報警）工藝流程
檢查用戶家電壓是否正常
注： ①注意安全！測量中禁止帶電插拔端子、觸碰金屬部件；禁止帶電測量電阻②測量時表筆與端子無特定對應(yīng)關(guān)系；③備件核實專用號正確、外觀完好、性能可靠（負(fù)載測電阻）后方可使用；④正常工藝無法解決即時并聯(lián)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)總監(jiān)（經(jīng)理）。
圖片
1.萬用表調(diào)至交流電壓檔位，測量用戶電洗衣機(jī)插座火零線之間插孔電壓
2. 用戶家電壓范圍應(yīng)在187-253V，不在范圍內(nèi)應(yīng)待電網(wǎng)穩(wěn)定后試機(jī)，正常，
結(jié)束。
如故障未解除進(jìn)行下一步檢查。
檢查用戶是否選擇了不恰
當(dāng)?shù)某绦?/p>
1.咨詢用戶是否選擇了除菌程序或選了節(jié)能之后沒有開輔熱或者定時程序溫
度選了冷風(fēng)；
2.如果是在以上程序下出現(xiàn)的烘干時間長問題，換成智慧烘、速烘等常用程
序，試機(jī)，正常結(jié)束；
如故障未解除進(jìn)行下一步檢查。
檢查用戶是否選擇了不恰
當(dāng)?shù)某绦?/p>
1.打開整機(jī)觀察窗，取出過濾網(wǎng)，輕掰中間卡扣，取出過濾內(nèi)網(wǎng)，檢查過濾
內(nèi)網(wǎng)與過濾外網(wǎng)是否有毛屑堆積、堵塞；
2.如果過濾內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)堆積了毛屑，用抹布或毛刷將毛屑清理干凈，試機(jī)，
正常結(jié)束；
如故障未解除進(jìn)行下一步檢查
萬用表測量
目測、手試
咨詢、目測
否
檢測步驟 檢測方法（工具） 檢測要點
n FPA機(jī)型干衣機(jī)：烘不干（烘干時間長、烘干慢、烘干效果差、不烘干、干衣機(jī)F4報警）工藝流程
檢查冷凝過濾網(wǎng)是否被堵
塞
注： ①注意安全！測量中禁止帶電插拔端子、觸碰金屬部件；禁止帶電測量電阻②測量時表筆與端子無特定對應(yīng)關(guān)系；③備件核實專用號正確、外觀完好、性能可靠（負(fù)載測電阻）后方可使用；④正常工藝無法解決即時并聯(lián)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)總監(jiān)（經(jīng)理）。
圖片
冷凝過濾器主要分為兩種結(jié)構(gòu)：
1.類型一：冷凝過濾器位于前板左下角；
①打開機(jī)器左下角冷凝過濾器門，打開過濾器四個卡扣，取出冷凝過濾器，檢查
過濾網(wǎng)表面是否有毛屑堆積；
②如果堆積了毛屑，用抹布或毛刷將毛屑清理干凈，試機(jī)，正常結(jié)束；
2.類型二：過濾器位于前風(fēng)道內(nèi)部；
①打開機(jī)門，取出位于機(jī)門下方的過濾器；
②取出過濾器后可以看到風(fēng)道內(nèi)有內(nèi)置冷凝過濾器的把手，通過把手取出內(nèi)置冷
凝過濾器，檢查表面是否有毛屑堆積；
③如果堆積了毛屑，用抹布或毛刷將毛屑清理干凈，試機(jī)，正常結(jié)束；
如故障未解除進(jìn)行下一步檢查
檢查烘干的衣物是否纏繞 1.選擇速烘、智慧烘等常用程序，觀察程序結(jié)束后衣物是否纏繞
2. 如果衣服纏繞則將大小物件分開烘干，試機(jī)，正常結(jié)束；如故障未解除進(jìn)
行下一步檢查
檢測檢查烘干了衣物是否
過多
1.筒內(nèi)烘干衣物不要超過滾筒容積的一半；
2.目視，是否衣物塞的很滿，烘干程序運(yùn)行時衣物不能充分翻轉(zhuǎn)；
3.如果放入衣服過多，減少衣服數(shù)量，試機(jī)，正常結(jié)束；
如故障未解除進(jìn)行下一步檢查；
目測、手試
手試、目測
咨詢、手試、目測
否
檢測步驟 檢測方法（工具） 檢測要點
n FPA機(jī)型干衣機(jī)：烘不干（烘干時間長、烘干慢、烘干效果差、不烘干、干衣機(jī)F4報警）工藝流程
檢查衣物甩干是否充分
注： ①注意安全！測量中禁止帶電插拔端子、觸碰金屬部件；禁止帶電測量電阻②測量時表筆與端子無特定對應(yīng)關(guān)系；③備件核實專用號正確、外觀完好、性能可靠（負(fù)載測電阻）后方可使用；④正常工藝無法解決即時并聯(lián)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)總監(jiān)（經(jīng)理）。
圖片
1.詢問用戶，衣物在烘干時是否經(jīng)過完整的脫水測試，如果沒有脫水，則重新脫
水復(fù)測；
2.一般滾筒機(jī)選擇1000轉(zhuǎn)及以上；確實條件有限，正常市面洗衣機(jī)完成一個完整
脫水流程，通常衣物含水率小于60%最好，但不要大于70%；如衣物未脫水，重
新脫水試機(jī)正常結(jié)束；
如故障未解除進(jìn)行下一步檢查
否
機(jī)器是否在室外如陽臺環(huán)
境溫度很低
1.干衣機(jī)是否至于室外或者陽臺等溫度較低位置，要求干衣機(jī)工作環(huán)境溫度不能低于5℃；
2.將干衣機(jī)移至室內(nèi)溫度較高位置，試機(jī)，正常結(jié)束；
如故障未解除進(jìn)行下一步檢查；
檢查濕度值是否正常
1.整機(jī)進(jìn)入監(jiān)控模式，檢查濕度傳感器的濕度值判斷其好壞：（監(jiān)控模式進(jìn)入
方式見附件一） 空桶干燥狀態(tài)濕度值：＜500 搭載濕布濕度值：在桶內(nèi)放入濕
負(fù)載工裝（浸濕的襯衣等，將工裝放在靠近門口的濕度傳感器上），顯示濕度
值迅速（約1秒）升至800 以上；
2.如果濕度值不正常則檢查電源板到濕度金屬條導(dǎo)線通訊 電源板中濕度金屬條
端子查找方法：電源板中絲印有（Humidity）端子，手拉拔插接端子，輕拉應(yīng)
不脫落，若松動、脫落則重新插接到根部或有卡扣的卡扣到位；
①電源板向濕度金屬條供電導(dǎo)線有兩根，均需要測量導(dǎo)通性：
②在不通電的狀態(tài)下，使用萬用表電阻檔或者蜂鳴檔對兩電器件之間的線束斷
路、短路測量方法如下： 斷路：兩表筆分別對線束同一根線的兩端測量，若阻
值無窮大（OL)，或萬用表無聲，則判定線束斷路更換線束，若阻值接近為0歐
姆，發(fā)出“蜂鳴”聲則為正常，則進(jìn)行短路測量如下； 短路：兩表筆分別對線
束的同端兩兩相測，若阻值接近于0說明線束間短路則更換線束，若阻值無
窮大（OL)，或萬用表無聲，則判定線束正常,更換電源板；
目測、手試
目視、溫度計測量
手試、目測
否
檢測步驟 檢測方法（工具） 檢測要點
n FPA機(jī)型干衣機(jī)：烘不干（烘干時間長、烘干慢、烘干效果差、不烘干、干衣機(jī)F4報警）工藝流程
檢查壓機(jī)是否正常工作
注： ①注意安全！測量中禁止帶電插拔端子、觸碰金屬部件；禁止帶電測量電阻②測量時表筆與端子無特定對應(yīng)關(guān)系；③備件核實專用號正確、外觀完好、性能可靠（負(fù)載測電阻）后方可使用；④正常工藝無法解決即時并聯(lián)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)總監(jiān)（經(jīng)理）。
圖片
1.程序運(yùn)行2分鐘后，壓縮機(jī)是否工作,壓機(jī)啟動后壓機(jī)會有震動且有運(yùn)行聲音；
2.如壓機(jī)不啟動進(jìn)行下一步檢查；
否
檢查壓機(jī)是否正常工作
1.使用萬用表電容檔（F）；
2.萬用表兩表筆與電容兩個端子接觸，查看數(shù)值是否在電容表面標(biāo)注的數(shù)值范
圍的10%內(nèi)；若數(shù)值不正常則更換電容，試機(jī)正常結(jié)束，
若數(shù)值正常則進(jìn)行下一步檢查
否
檢查電源板到壓機(jī)供電是
否正常
1.電源板中壓機(jī)端子查找方法 ：電源板中絲印有（Heater）端子，手拉拔插接
端子，輕拉應(yīng)不脫落，若松動、脫落則重新插接到根部或有卡扣的卡扣到位；
2.啟動智慧烘或速烘程序3-5分鐘后，萬用表交流電壓檔檢查熱泵端子藍(lán)灰RC、
藍(lán)白SC之間是否有220V電壓；
3.若數(shù)值正常則壓機(jī)正常更換壓機(jī)，如若數(shù)值異常則進(jìn)行下一步檢查
否
檢查電源板到壓機(jī)導(dǎo)線通
訊
1.在不通電的狀態(tài)下，使用萬用表電阻檔或者蜂鳴檔對兩電器件之間的線束斷路、
短路測量方法如下： 斷路：兩表筆分別對線束同一根線的兩端測量，若阻值無
窮大（OL)，或萬用表無聲，則判定線束斷路更換線束，若阻值接近為0歐姆，
發(fā)出“蜂鳴”聲則為正常，則進(jìn)行短路測量如下； 短路：兩表筆分別對線束的
同一端兩兩相測，若阻值接近于0說明線束間短路則更換線束，若阻值無窮大
（OL)，或萬用表無聲，則判定線束正常,更換電源板；
判定電源板損壞時，需同時測量負(fù)載阻值，若負(fù)載有異常則同時更換負(fù)載和電
源板，以下為負(fù)載阻值參數(shù)（線束的每條線路進(jìn)行檢查有無破皮，有則更換線
束/電源板/相應(yīng)負(fù)載）：
烘干電機(jī)定頻：（15-200）Ω、壓縮機(jī)：（15-20）Ω、門鎖推彈：（150-160）
Ω 、加熱器（輔熱）：（150-160）Ω、排水泵：若測量的負(fù)載阻值不在標(biāo)準(zhǔn)范
圍內(nèi)，則更換該負(fù)載及電源板
手試、目測
手試、目測
手拉端子試驗
萬用表測量
手試、目測
檢測步驟 檢測方法（工具） 檢測要點
n FPA機(jī)型干衣機(jī)：烘不干（烘干時間長、烘干慢、烘干效果差、不烘干、干衣機(jī)F4報警）工藝流程
注： ①注意安全！測量中禁止帶電插拔端子、觸碰金屬部件；禁止帶電測量電阻②測量時表筆與端子無特定對應(yīng)關(guān)系；③備件核實專用號正確、外觀完好、性能可靠（負(fù)載測電阻）后方可使用；④正常工藝無法解決即時并聯(lián)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)總監(jiān)（經(jīng)理）。
圖片
檢查制冷劑是否泄露
1.按照售后服務(wù)手冊進(jìn)入檢測模式，記錄NTC2與NTC3的溫度數(shù)值（初始值應(yīng)
接近環(huán)境溫度）；
2.壓機(jī)工作30-40分鐘后，記錄兩個NTC之間的溫度差值，如果差值小于10℃，
則制冷劑泄漏，需重新灌注補(bǔ)充制冷劑，試機(jī)正常結(jié)束； 如溫差大于10℃，則
制冷劑未泄漏，試機(jī)正常結(jié)束
手試、目測
否
檢測步驟 檢測方法（工具） 檢測要點
n FPA檢修工藝-干衣機(jī)漏水
否
咨詢用戶衣服烘干時是否
提前脫水
檢查三通地漏是否堵塞造
成排水不暢：
檢查漏水階段及漏水位置
注： ①注意安全！測量中禁止帶電插拔端子、觸碰金屬部件；禁止帶電測量電阻②測量時表筆與端子無特定對應(yīng)關(guān)系；③備件核實專用號正確、外觀完好、性能可靠（負(fù)載測電阻）后方可使用；④正常工藝無法解決即時并聯(lián)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)總監(jiān)（經(jīng)理）。
圖片
否
檢查水盒是否漏水
否
注水測試
1.檢查用戶家是否是平放、洗干疊拼或者疊放的安裝方式，洗衣機(jī)和干衣機(jī)排水
管是否連接在同一個三通地漏上；
2.如果是則滾筒洗衣機(jī)通電通水試機(jī)，當(dāng)滾筒洗衣機(jī)進(jìn)入排水階段時，檢查水是
否從干衣機(jī)前底腳位置流出；
3.如是則進(jìn)行下一步檢查，如不是或非共用同一個三通地漏的平放、疊拼、疊放
安裝方式進(jìn)行第三步檢查；
注水測試
1.確認(rèn)用戶家地漏/三通地漏排水管路是否堵塞；
①地漏/三通地漏檢查：斷開排水管與地漏的連接：
a.檢查地漏/三通地漏有無明顯異物堵塞；
b.檢查地漏防臭膠墊和管壁是否有粘連 ；
②排水管道檢查：將地漏去除，洗衣機(jī)排水管直接插入管道，運(yùn)行機(jī)器至排水，
觀察管道是否溢水，是則告知用戶找物業(yè)清理下水道，否則檢查機(jī)器管路；
2.如果是由于地漏、三通地漏或用戶家排水管路堵塞，造成洗衣機(jī)排水時水沿著
干衣機(jī)排水管進(jìn)入到干衣機(jī)底座內(nèi)部，最終溢出漏水；告知用戶找物業(yè)通下水或
更換地漏，如故障未解除進(jìn)行下一步檢查；
咨詢用戶
1.詢問用戶，衣物在烘干時是否經(jīng)過完整的脫水程序，如果沒有脫水，衣服
自帶的水流會從干衣機(jī)內(nèi)部滲出，需重新脫水復(fù)測；
2.一般滾筒機(jī)選擇1000轉(zhuǎn)及以上；確實條件有限，正常市面洗衣機(jī)完成一個
完整脫水流程，通常衣物含水率小于60%最好，但不要大于70%；
3.如衣物未脫水，重新脫水試機(jī)正常結(jié)束；如故障未解除進(jìn)行下一步檢查；
注水測試 1.抽出水盒，向水盒內(nèi)注滿水，檢查水盒是否有漏水現(xiàn)象；
2.如果漏水則更換水盒，試機(jī)，正常結(jié)束；如故障未解除進(jìn)行下一步檢查
否
檢測步驟 檢測方法（工具） 檢測要點
否
檢查蒸發(fā)器出口過濾網(wǎng)是
否被堵塞
檢查門下過濾網(wǎng)是否堆滿
了線屑
檢查水盒槽是否漏水
注： ①注意安全！測量中禁止帶電插拔端子、觸碰金屬部件；禁止帶電測量電阻②測量時表筆與端子無特定對應(yīng)關(guān)系；③備件核實專用號正確、外觀完好、性能可靠（負(fù)載測電阻）后方可使用；④正常工藝無法解決即時并聯(lián)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)總監(jiān)（經(jīng)理）。
圖片
否
水盒式空氣洗機(jī)型檢查噴
霧軟管有無脫落破損或者
安裝不到位
否
1.抽出水盒，堵住水盒槽內(nèi)冷凝管孔和噴淋管孔，向水盒槽內(nèi)注水，檢查水
盒槽有無漏水現(xiàn)象；
2.如果漏水則更換水盒槽，試機(jī)，正常結(jié)束；如故障未解除進(jìn)行下一步檢查；
1.打開整機(jī)觀察窗，取出過濾網(wǎng)，輕掰中間卡扣，取出過濾內(nèi)網(wǎng)，檢查過濾
內(nèi)網(wǎng)與過濾外網(wǎng)是否有毛屑堆積、堵塞；
2.如果過濾內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)堆積了毛屑，干衣機(jī)工作時從內(nèi)筒往底座循環(huán)的熱氣
會受阻，導(dǎo)致熱氣從其他部位泄露出去凝結(jié)成水珠
3.用抹布或毛刷將毛屑清理干凈，試機(jī)，正常結(jié)束；如故障未解除進(jìn)行下一
步檢查
1.打開機(jī)器左下角蒸發(fā)器過濾器門，檢查過濾網(wǎng)表面是否有毛屑堆積；
2.如果堆積了毛屑，干衣機(jī)工作時從內(nèi)筒往底座循環(huán)的熱氣會受阻，導(dǎo)致熱
氣從其他部位泄露出去凝結(jié)成水珠
3.用抹布或毛刷將毛屑清理干凈，試機(jī)，正常結(jié)束；如故障未解除進(jìn)行下一
步檢查；
1.關(guān)閉電源，將水盒抽出，向空氣洗儲水槽內(nèi)注水，檢查空氣洗儲水槽內(nèi)水
位有下降的跡象；
2.若儲水槽內(nèi)水位下降，需要拆開側(cè)板，查看黑色軟管是否破損、脫落或者
安裝不良導(dǎo)致漏水；
3.若黑色軟管安裝不到位或者脫落，重新安裝，若破損需重新更換軟管，試
機(jī)，正常結(jié)束；如故障未解除進(jìn)行下一步檢查；
注水測試
手試、目測
手試、目測
手試、目測
n FPA檢修工藝-干衣機(jī)漏水
否
檢測步驟 檢測方法（工具） 檢測要點
否
檢查干衣機(jī)前風(fēng)道支撐密
封條密封是否良好
檢查水盒到底座的冷凝管
是否脫落破損或者安裝不
到位
自來水式空氣洗機(jī)型檢查水
龍頭與進(jìn)水管和進(jìn)水閥安裝
有無破損不到位
注： ①注意安全！測量中禁止帶電插拔端子、觸碰金屬部件；禁止帶電測量電阻②測量時表筆與端子無特定對應(yīng)關(guān)系；③備件核實專用號正確、外觀完好、性能可靠（負(fù)載測電阻）后方可使用；④正常工藝無法解決即時并聯(lián)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)總監(jiān)（經(jīng)理）。
圖片
否
檢查前風(fēng)道密封毛氈是否
密封不良
否
1.打開、關(guān)閉水龍頭，目視、手試檢查水龍頭是否損壞、松動（圖一），
檢查水龍頭與進(jìn)水管連接是否松動（圖二），檢查進(jìn)水管與進(jìn)水閥連接是
否松動（圖三）；
2.是則重新連接或更換，試機(jī)正常結(jié)束，如故障未解除進(jìn)行下一步檢查。
1.拆卸整機(jī)臺面板及左側(cè)板，檢查從水盒槽到底座的冷凝管有沒有脫落、破
損或者安裝不到位的情況；
2.抽出水盒，向水盒槽內(nèi)倒入一定的水（直至水能從冷凝管流下），檢查冷
凝管有無漏水的現(xiàn)象；
3.如果冷凝管脫落或者安裝不到位需要重新安裝，如果出現(xiàn)漏水情況需要更
換冷凝管，試機(jī)，正常結(jié)束；如故障未解除進(jìn)行下一步檢查。
1.檢查機(jī)器漏水位置是否集中在前板下邊緣或左右下角位置；
2.如果是打開前支撐風(fēng)道護(hù)蓋，檢查護(hù)蓋內(nèi)側(cè)密封條是否與密封槽過盈配
合、有無未安裝密封條或者密封條安裝不完整的情況；
3.如果是更換前支撐風(fēng)道護(hù)蓋，試機(jī)，正常結(jié)束；如故障未解除進(jìn)行下一
步檢查
1.打開臺面板，檢查臺面板內(nèi)側(cè)和兩側(cè)板上方、前橫梁、電源按盒等部位
是否分布有細(xì)小水珠；
2.檢查是否前風(fēng)道密封毛氈密封不良，可拆除滾筒檢查前風(fēng)道密封毛氈是
否老化變硬、或者表面凹凸不平；
3.如果是更換前風(fēng)道密封毛氈，試機(jī)，正常結(jié)束；如故障未解除進(jìn)行下一
步檢查；
手試、目測
手試、目測
手試、目測
注水測試
n FPA檢修工藝-干衣機(jī)漏水
檢測步驟 檢測方法（工具） 檢測要點
檢查底座有無開裂
注： ①注意安全！測量中禁止帶電插拔端子、觸碰金屬部件；禁止帶電測量電阻②測量時表筆與端子無特定對應(yīng)關(guān)系；③備件核實專用號正確、外觀完好、性能可靠（負(fù)載測電阻）后方可使用；④正常工藝無法解決即時并聯(lián)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)總監(jiān)（經(jīng)理）。
圖片
1.打開機(jī)器兩側(cè)側(cè)板，用干凈抹布將底座表面的水漬擦拭干凈，仔細(xì)檢查底座有
沒有漏水現(xiàn)象；
2.是則底座破裂需更換底座，試機(jī)正常結(jié)束。
手試、目測
n FPA檢修工藝-干衣機(jī)漏水
